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经营者侵犯消费者财产权要承担哪些民事责任?
  • 最近更新:2013-04-22 16:41
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  1. 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损官的,应当按照消费者的要求,以修现、重作、更换、退货、补足商品数量,退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
  2. 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包退、包换的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货;包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
  3. 在邮购商品中经营者未按照约定提供商品的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。
  4. 经营者预收货款但未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。
  5. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的1倍。另外根据2009年6月1 日起实施的《中华人民共和国食品安生法》第九十六条第二款之规定生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。

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